■ No reste importancia a ningún accidente. El reclamo de responsabilidad puede sobrevenir después. ■ Procure la presencia policial en el lugar del hecho y tome fotografías con posición de los vehículos. ■ Trate de obtener testigos (los que viajan en los vehículos no se consideran útiles). ■ Tome los datos del vehículo y del conductor con quien protagonizó el hecho.
Del vehículo del tercero: marca y modelo, patente, motor y chasis, nombre y domicilio del propietario. Aseguradora, número de póliza, vigencia, descripción del daño.
Del conductor real: número de carnet de conductor y vigencia. Deje constancia si no le presenta carnet de conductor. No admita sustitución de carnet ni de conductor. No permita el retiro de su carnet ni de ninguna documentación personal.
■ Formule la exposición policial relatando los hechos tal como ocurrieron desde su propio punto de vista. Lea su declaración, luego firme y pida copia de la exposición del tercero. Si hubo lesionados, solicite constancia de su declaración y el juzgado donde serán derivadas sus declaraciones. No demore estos trámites para evitar que la intervención de terceros desvirtúe los hechos. ■ No acepte influencias, no admita su responsabilidad, no acepte reclamos, no negocie, no prometa ni autorice reparaciones o indemnizaciones, no invierta ni cambie las circunstancias reales del accidente. ■ Formule la denuncia del accidente a La Segunda o a su representante dentro de las 72 hs. de haber llegado a su conocimiento. En caso de siniestros con lesiones y/o muerte la comunicaci¨®n debe ser urgente, vía telefónica o por medio de fax. ■ Si utiliza choferes, asesórelos ampliamente en el cumplimiento de estas instrucciones. De la oportunidad y corrección de los trámites se obtiene el servicio que La Segunda garantiza para todas sus pólizas. ■ Si usted y/o su chofer reciben citaciones o demandas, informe y entréguelas de inmediato a La Segunda, a los efectos de ser asistido por nuestros profesionales. Tenga presente que los plazos para contestar demanda y ejercer defensa son muy cortos. ■ Recuerde que los menores de edad y las personas que carecen del carnet de conductor, no están autorizados por la póliza de seguros.
Documentación a presentar en la Aseguradora
■
Presupuesto por reparación de los daños: Por lo general se solicitan
dos presupuestos que siempre deberán poseer los montos de reparación ■ Lista de repuestos: sirven de guía al tasador, para controlar lo reclamado y efectuar la estimación de costos. ■
Certificado de cobertura: indica la cobertura real de la unidad del
tercero a la fecha del siniestro, extendido por Casa Central (no por
Agentes y/o intermediarios). En caso de no contar con seguro,
declaración jurada de tal situación. ■
Copia de la denuncia policial: documento oficial que determina en gran
parte la responsabilidad de alguno de los conductores. En caso de
existir lesiones y/o muertes constancia del sumario labrado. ■ Copia de denuncia administrativa de su propia Compañía de Seguros. ■ Fotografía de los daños. ■
Fotocopia de Título de Propiedad, o en su defecto Boleto de Compra
Venta, dado que debemos indemnizar al propietario del bien dañado. ■ Fotocopia de Registro de Conductor. ■ Fotocopia de Documento de Identidad. ■ Detallar en el formulario de reclamo la dinámica del accidente, datos personales, firma, y aclaración de la misma. ■ Una vez presentado el reclamo, se procederá a la inspección de la unidad.
Siniestros en el Extranjero
Obtenga aquí la información necesaria para los casos de siniestros en países limítrofes o República de Perú:
